יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, מה שאומר שיש לך 14 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב בו קיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או להוכחת קנייה.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת customerlove@omidbyhadar.com. שימו לב כי יש לשלוח החזרות לכתובת בישראל ועלויות המשלוח עבור ההחזרה ינוכו מההחזר הכספי שלכם.

אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשה החזרה תחילה לא יתקבלו. ניתן ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת customerlove@omidbyhadar.com

נזקים ובעיות

אנא בדקו את הזמנתכם עם קבלתה וצרו עמנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולטפל בה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות של פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

חילופי דברים

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שיש לכם, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

החזרים כספיים

נעדכן אותך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפקידו את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת customerlove@omidbyhadar.com